Alice, sua Gestora de Saúde

Você tem tudo isso pelo app

Alice Agora – 24 horas com você

Imagina ter um chat pra tirar dúvidas sobre absolutamente qualquer coisa da sua saúde ou do seu plano, a qualquer hora do dia? Esse é o Alice Agora. Fale com médicos e enfermeiros de referência a qualquer momento que você precisar. Eles te ajudam!

Todos os seus dados de saúde em um só lugar

A Alice traz tecnologia de ponta a ponta, com histórico de saúde integrado pelo app, permitindo que o Time de Saúde saiba sempre como você está e possam cuidar da sua saúde de forma muito mais eficiente.

Score Magenta - saiba como anda a sua saúde

Através de questionários clínicos, você fica sabendo onde pode melhorar para ser mais saudável. Sono, alimentação, exercício físico ou saúde mental? A gente dá o resultado e te ajuda a planejar os próximos passos de melhoria.

Agendamento de consultas e exames

Pelo aplicativo você consegue solicitar encaminhamentos e agendar consultas e exames, trazendo muito mais praticidade para o seu dia a dia. Fale com o time do Alice Agora para encontrar o melhor prestador para as suas necessidades em qualquer lugar do Brasil.

Tenha a melhor experiência em saúde.
Quem usa, ama.

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Tenha a melhor experiência em saúde.
Alice para empresas - quem usa, ama.

Desde o meu primeiro contato com a Alice, só tive experiências incríveis. Tanto pela infraestrutura, quanto pelos profissionais. Sempre me senti muito acolhida, minhas dúvidas tiradas, os procedimentos realizados, a gentileza de todos.

Meriene Losinno

membro desde maio de 2022

Ter um time dedicado a você e que acompanha todos os seus procedimentos e exames faz muita diferença. É a primeira vez que tenho essa experiência e me sinto muito mais assistida que em planos de saúde/ atendimentos médicos tradicionais.

Ana Julia Dall'Acqua

membro desde julho de 2022

Sempre muito cuidadosos e atenciosos. Se o padrão Alice fosse aplicado em todos os estabelecimentos pelo menos de saúde, teria uma sociedade melhor. Parabéns profissionais Alice.

Ricalinea A. Do Nascimento

membro desde fevereiro de 2022

Acho muito legal poder falar da sua saúde sem ser necessariamente uma emergência. Gosto de saber que tem uma equipe pra tirar dúvidas e me aconselhar como cuidar de mim. Gosto desse trabalho preventivo.

Alice Silva Assunção de Melo

membro desde fevereiro de 2022

Tire suas dúvidas

A Alice é um plano de saúde?

A verdade é que a Alice é muito mais do que um plano: ela é uma gestora de saúde.

Acompanhamos e cuidamos de cada membro de pertinho, de forma personalizada, coordenada, humana e engajada na promoção de hábitos saudáveis.

Na Alice tem reembolso?

Não temos reembolso, mas calma, isso foi uma decisão muito bem pensada. Aqui, escolhemos os melhores profissionais que estão integrados ao sistema Alice.
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A consequência: nossos membros são encaminhados de forma coordenada para nossos especialistas. Isso é melhor para a saúde deles e mais eficiente para o sistema como um todo. Além disso, nossos especialistas são referências em suas especialidades e muitos atendem apenas pelo particular e Alice.

E coparticipação, tem?

Sim, nossos planos de saúde para empresas têm coparticipação, mas toda coparticipação é abonada quando o colaborador é encaminhado pelo Time de Saúde dele. Alice é uma Gestora de Saúde que dá todas as ferramentas para cada pessoa investir na saúde, inclusive um Time de Saúde especialista em cada colaborador.
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Por isso, quando a decisão de ir a um especialista for tomada junto com esse time, a coparticipação não é cobrada. Funciona assim: Imagine que você esteja com fortes dores de cabeça. Melhor marcar com um neurologista, certo? Talvez não. Ao falar com seu Time de Saúde {que te conhece como ninguém} eles vão investigar a sua queixa primeiro, para depois definir com você o melhor caminho a seguir.

Vai que a dor de cabeça é por causa de um problema de vista que você nem sabia que tinha e o encaminhamento correto seja para um oftalmologista? O importante é usar bem o tempo e energia dos seus colaboradores e da sua empresa. Então, se a melhor solução é um especialista, fique tranquilo que seu time te encaminha para o melhor possível.

Aí você pensa: e se eu precisar ir ao pronto-socorro? Sempre que possível, o ideal é acessar conversa com o seu Time de Saúde ou pelo Alice Agora, que vai fazer de tudo para resolver o problema de onde a pessoa estiver (conseguimos em 85% dos casos). Claro que existem emergências que você vai precisar ir direto ao hospital e eles vão te direcionar para essa solução sem cobrar nada a mais por isso.

Alice tem cobertura nacional?

Sim! Temos uma rede de parceiros com hospitais, laboratórios e médicos especialistas ao redor do Brasil para te atender. É só falar com a gente pelo aplicativo que fazemos o encaminhamento para um de nossos parceiros. E, claro, você contará com o Time de saúde e Alice Agora (atendimento 24/7). Tudo pelo app, sempre que precisar e esteja onde estiver.

O que é o Time de Saúde?

É um time formado por enfermeiros e médicos da Alice que estão disponíveis para você 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo app. Temos tanto profissionais capacitados para atendimento de queixas agudas e urgências quanto enfermeiros e médicos especialistas em medicina da família e comunidade, além de pediatras.

Eles estarão à disposição para atender suas demandas no dia a dia e queixas específicas de saúde. Vale falar sobre tudo mesmo; eles vão te atender por inteiro.

O Time de Saúde vai acompanhar a evolução da sua saúde ao longo do tempo e como você está atingindo os objetivos da sua Jornada Personalizada.

Também são responsáveis pela coordenação do seu cuidado. É esse time que vai entender o contexto de suas queixas de saúde e indicar as condutas mais adequadas ao seu caso – seja pedindo um exame específico, na Casa Alice ou laboratórios parceiros, seja encaminhando para um especialista da nossa Comunidade de Saúde ou para o pronto-socorro, em caso de urgências.

Na Alice, você nunca estará sozinho; o Time de Saúde estará sempre à disposição para te orientar sempre que você precisar.

O que é o Alice Agora?

É o seu canal de comunicação com o Time de Saúde pelo app da Alice, que você pode acionar a qualquer momento.

Nosso atendimento pelo Alice Agora é imediato; em média, o tempo de resposta ao contato do membro é de 35 segundos. Ou seja, não é necessário agendamento prévio para falar com o Time de Saúde.

Você pode usar o Alice Agora para relatar qualquer queixa de saúde – de dúvidas e dores leves até urgências e casos agudos. Questões administrativas, operacionais e dúvidas sobre boleto também podem ser resolvidas pelo AA.

Você sabia que até 88% das queixas dos membros são resolvidas pelo Alice Agora? Isso mostra o altíssimo grau de resolutividade de nosso atendimento, que acaba evitando a exposição do membro em idas ao pronto-socorro.

Fale com o nosso time

Mais que um plano: uma experiência de saúde única para você!

Muito além do plano de saúde. Cuidado completo que só uma Gestora de Saúde pode oferecer.

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Rede Credenciada e Cobertura Nacional. Cuidado desde a primeira consulta.

Tenha a melhor experiência em saúde.
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Alice para empresas - quem usa, ama.

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