Institucional

Nesta página estão algumas informações institucionais relevantes, como links e formas de contato para quando você quiser resolver temas relacionados à Alice {vulgo, nós}. Tudo, é claro, seguindo as recomendações da ANS para que você sempre tenha a quem recorrer {na crítica ou no elogio}.

Ouvidoria

A ouvidoria serve para ouvir suas reclamações, sugestões, elogios e quaisquer dúvidas que você tenha sobre a Alice {sim, somos todos ouvidos}. E como os e-mails muitas vezes se perdem entre tantas mensagens e nós não queremos ser mais um spam na sua vida, a gente tem o chat do app disponível para você falar o que quiser! Mas é claro, se mesmo assim, preferir um contato por e-mail, pode mandar para o endereço abaixo. Nesse caso, retornamos em até 7 dias úteis {lembrando que no chat é pá-pum}.

Contato: ouvidoria@alice.com.br

Informações ANS

Caso o papo seja outro e você precise falar com a ANS, basta usar o número 0800 701 9656 ou acessar o site.

Informações dos planos e da rede credenciada Alice

Neste link aqui você tem acesso à relação dos planos que a Alice comercializa e informações detalhadas sobre cada um deles {tim-tim por tim-tim}. Você também pode acessar a explicação da ANS sobre os diferentes tipos de planos de saúde, só clicar aqui.

Portal do Beneficiário

Para acessar o Portal do Beneficiário Alice é fácil, só clicar neste link aqui.